心理学科を卒業後、金融業の窓口として活躍中のNさんに、現在の仕事を紹介していただくと同時に、心理学科での学びについても振り返ってもらいました。また、後輩へのメッセージもいただきましたので、この学科Todayの中でお届けします。

現在、キャッシュレス決済が進んでいますが、その一役を担うカードの発行からお客様の手元に届くまでの相談に対して電話で対応させていただいています。

また、カードがお客様の手元に届いてからもアフターケアとして様々なお問い合わせにかかわらせていただいています。お客様の暮らしに便利で安心・安全なサービスをお届けできるよう日々業務に励んでいます。

心理学の学びでまず思い出すことは、相手の話をしっかり聞いてまずは受け入れるという「傾聴」の姿勢が大切だということです。

私は電話を通しお客様とお話をさせていただきますが、お客様の表情が伺えない分、何をお客様が伝えたいのかまずは丁寧に聞くためにも、心理学科で学んだ「傾聴」が役に立っていると思います。

これまでも、そしてこれからも様々な人と関わっていく中で心理学はあらゆる場面で役に立っていることを実感しています。

卒業した今も心理学科に入学して良かったと思っています。

座学だけでなく実験・実習の授業もたくさんあるので楽しく学べると思います。

ぜひ、有意義な４年間をお過ごし下さい。

（Nさん：福岡講倫館高等学校出身）