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2016.11.05

国際英語学科

2016年度インターンシップ報告 Watermark Hotel ②

国際英語学科では Huis Ten Bosch(ハウステンボス)内の Watermark Hotel Nagasaki 様とインターンシップ協定を結び研修を行っています。

正式には「Internship」という学科選択科目で、履修者には単位が与えられます。今年から始まったこの科目に本学科から4名の学生が参加し、2016年9月5日(月)〜9月9日(金)まで5日間研修を受け貴重な経験を得ることができました。前回のリポートに続き後編を紹介します。参加者名はイニシャルで記載しています。

□研修経験を今後どう活かしていきたいと考えていますか

Y.S.:仕事の中でミスをしないようにするには、十分なチームワークとコミュニケーションを図る必要があるということを学びました。私自身も授業の中でグループワークやプレゼンテーションを行う機会があるので、相手の話をしっかり聞くこと積極的に自分の意見を述べることを今後さらに心がけていきたいと思います。

A.K.:今回の研修で「サービス」に加えてお客様のために何かをすることが「おもてなし」なのかということを学び、とても感銘を受けました。私はサービス業に就きたいと考えているため、これからは「おもてなし」とは何かを考えながら行動したいと思いました。

A.M.:ホテルの指導員の方から教えていただいたことは学校だけでなく就職活動の際に企業の方とかかわる時に生かしていきたいと思います。また、現在飲食店で接客のアルバイトをしています。同じサービス業でも接客の仕方が異なる面もありますが「常にお客様目線で考える」という教えを取り込んでいきたいと思いました。今後就活準備を行う中でそれぞれの専門に特化した従業員の方々の話を活用していきたいと思います。

A.N.:この度の研修経験を通して、なかなか知ることができないホテルでの仕事内容やサービスについて詳しく学ぶことができました。また、この経験により就職活動を始めるまでに今の自分に足りない部分を補強していきたいと考えています。

□将来の夢があれば教えてください

Y.S.:将来は鉄道会社で駅の改札口や窓口での業務を担当したいと考えています。海外からの旅行客が増えているので、ますます英語力を伸ばす必要があると感じています。TOEICの点数もさらに上げられるように苦手分野を中心に勉強していきたいと思います。

A.K.:私はホテル業界を第一志望としてブライダル業界や旅行業界にも興味を持っています。今回研修で学んだことはホテルだけでなく、サービス業全般に活かすことができると思うので、この経験を活かしてこれからの就職活動を頑張りたいと思います。

A.M.:今は職業を縛らず様々な業界に関する情報を収集しています。しかし、この大学に入って私が学び続けたいと思っていた英語、そしてゼミで学んでいる国際時事やニュースに携わる職業、つまり自分の可能性を広げられ実力を発揮できるような職業につきたいと考えています。

A.N.:私の将来の夢は航空業界でグランドスタッフとして働くことです。この度の研修経験を通して学び考えることができた接客業で働くための「おもてなし」や「サービス」の考えなどを大切にして日々努力していきたいと思います。

最後に研修先 Watermark Hotel Nagasaki 様のホームページをご紹介します。

http://watermarkhotelnagasaki.com/ja/