国際キャリア学科３年生以上を対象とする「Current Business」（担当：山口）は、世界とつながるビジネスの第一線で活躍されてきた様々な業種の方を招き、実務の視点から日本の産業や企業経営、国際展開などについてご講義いただくオムニバス形式の授業です。

 先日の講義には、国際キャリア学科の卒業生も多く活躍している旅行・観光業界から、長年にわたり日本通運の海外旅行部門で活躍され、現在は旅行会社ハル・トラベルを経営されている古賀勇代表取締役を講師にお招きしました。

古賀社長からは、初めに観光に関する業種のすべてが含まれる観光業と「旅行業法」に基づく旅行業務を行い、登録が必要な旅行業との違いから説き起こしていただき、日本の旅行業の種類とそれぞれの要件について解説いただきました。販売属性ごとの旅行業の業務内容と昨今の動向についても、①リテーラー（JTB、エイチ・アイ・エス、日本旅行など）、②ホールセーラー（JALパックなど）、③インハウスエージェント（企業内代理店：トヨタツーリスト、MOツーリストなど）、④旅行サービス手配業（ランドオペレーター：ミキツーリスト、ガリバーアソシエイト、クオニイツムラーレジャパンなど）、⑤ネット系代理店（OTA：楽天トラベル、じゃらんなど）、⑥ホテルレップの順に解説いただき、それぞれ代表的な企業について「JTBは旅行業界のいわば総合百貨店、日本旅行は団体旅行に強く、阪急旅行者はメディア販売に強みがあります」など、わかりやすく紹介いただきました。

講義の後半には、2001年の米国同時多発テロや2008年のリーマンショック、2015年のフランスでのイスラーム過激派によるテロなど、外的な要因から大きな影響を受けてきた旅行業、観光業がコロナ禍により厳しい状況下に置かれてきたことを旅行大手46社の総取扱高や旅行収支の推移などのデータを示しながら説明いただき、観光業、旅行業の将来性について、①ネット系代理店の台頭とパンフレットレス化、②予約時点の空き状況で旅行代金が決まる相場連動型販売形態の拡大、③大手旅行会社の専業化（ビジネストラベルマネジメントへの傾注など）、④既存の旅館の減少と都市部におけるホテルの不足、⑤生活様式の変化による団体旅行の減少、⑥円安や原油高による海外旅行費用の高騰など、昨今の業界を取り巻く環境の変化とそれがもたらした形態別の旅行市場の動向について説明いただきました。そのうえで、「旅行業の今後について昨年度までは明けない夜はないと言っていましたが、ようやく夜明けが来ました。今はコロナ後に向けて知恵を出し、業界の改革に取り組む時です。政府の成長戦略にも訪日旅行客数の増加や余暇の活用などが掲げられており、将来的には旅行業界には追い風と言えます」と話され、①旅行者が安全に安心して旅行できる環境整備、②地域の観光資源の磨き上げとマイクロツーリズムの拡大、③非旅行業への事業展開、④デジタル化の推進、⑤インバウンドの回復、⑥仕事に見合う賃金体系や労働環境の整備など、旅行業界、観光業界に求められる取り組みについて、お話しいただききました。

講義の最後には、旅行業を含めたサービス業に求められる人材像について、①人の世話をすることが好きな人、人の話を聞いて何を求められているのか把握し、提案ができる人、②好奇心が旺盛で話題の引き出しを多く持っている人、③トラブルや突発的な事案にも臨機応変にポジティブに対応できる明るい性格の人と述べられ、さらに業界の再編のなかでＩＴスキルの重要性が高まっていることも指摘され、「旅行業に限らず世の中が大きく変わろうとしています。それはチャンスでもあります。その変化に柔軟に対応する一方で、本当に好きなことは何かという自分の軸をぶれずに生きていくことが大切です」と貴重なアドバイスをいただきました。

学生たちは、４０年近い豊富なキャリアに基づき、イメージしやすい実例を織り交ぜながらわかりやすく解説いただく古賀社長の講義に真剣に聴き入っていました。

なお、古賀社長には国際キャリア学科１期生の時から旅行業界に関するご講義をいただいていますが、これまでの講義を受講した国際キャリア学科生からはＪＴＢ、エイチ・アイ・エス、東武トップツアーズなどに就職して活躍する卒業生が多く出ています。現４年生からもR.Mさん（九州国際大学付属高等学校出身）が株式会社エイチ・アイ・エスに内定しています。