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    2019年
    03月04日

    JAL羽田研修

    2018年度、JAL羽田研修が行われました。

    tan190304.jpg

    以下、参加した学生の感想です。
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    (S.M.さん)
    今回、このJAL研修に参加して日頃は見ることのできない空港の裏側や訓練施設を見学でき、とても貴重な経験になりました。第1ターミナル見学では、実際に客室乗務員の方がブリーフィングを行っている様子を見ることが出来ました。見ている時、「今回の便は、お子様が多いので~」という声が聞こえてきました。お客様の年齢や体調をしっかりと事前に確認しておくことで普段、私たちが受けているような素晴らしいサービスが実行されているのだと思いました。また、JALの方々は常に笑顔で話をして下さったり、私が話すと頷いて話を聞いて下さり、会社としての魅力だけでなく、人としての魅力も感じることができました。今回参加したことで、日頃では見ることの出来ない部分をみて、大変さも理解した上で、自分の目標である航空業界で働きたいという思いが強くなりました。短い期間でしたが、多くの経験ができました。ありがとうございました。

    (C.M.さん)
    今回、JAL羽田研修に参加して客室乗務員やグランドスタッフ、日本航空のことを沢山学ぶことが出来ました。
    1日目に見学したスカイミュージアムではJALの歴代の制服や機種別のコックピット、座席などが展示してありました。そこで制服を着せて頂きJALの一員になったようで感動しました。格納庫では実際に機体整備を見ることが出来ました。飛行機がどのようにして作られているのか、長年飛んだ飛行機と短距離を飛んだ飛行機の整備などを見て感じることが出来ました。また、飛行機の機種によって機体の形が違うことがわかりました。午後からはターミナルの見学をさせて頂きました。実際に現場に入ることができ、機長と副機長が20分の間にBriefingをしていたり、グランドスタッフの方も同様チーフを中心に20分内でBriefingを行っていて、その間で情報を共有している姿に感動しました。また、チーフの方は白いジャケットを着ていらっしゃいましたが、スカーフの色で責任者のランクが違うことを知ることが出来ました。責任者を任される方は経験が豊富なのだと感じました。日本航空の皆様方がお客様のことを第一に考えていらっしゃることがわかりました。機内でも使用できるように通路に合わせて車椅子を作るなど様々な工夫がされていました。
    2日目は訓練施設の見学をさせて頂きました。新人の客室乗務員の訓練や定期訓練が行われていました。お客様の安全を守るため、緊急事態に備え訓練を実際にされていました。私たちの安全を第一に考えられていることが分かり、努力をなされているんだなと感じました。サービスの訓練ではお客様に合わせたサービスを提供するための訓練がされていました。丁寧な言葉遣いや仕草に見とれてしまいました。
    今回の研修で日本航空様はお客様のことを考え、お仕事をされているんだなと感じました。お客様だけでなく客室乗務員やパイロット、グランドスタッフが働きやすいような環境づくり、女性が働きやすいように産休制度が整えられていたりと様々な工夫がされていました。訓練や乗務は厳しく大変なことばかりであると思いましたが、素敵な会社であると感じました。今回経験したことを就職活動や社会人になるための1歩として活かしていきたいと思います。

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