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    国際キャリア学部 国際キャリア学科

    国際キャリア学部 国際キャリア学科Today 一覧

    2017年
    03月14日

    国際キャリア学科後期インターンシップ①:株式会社エイチ・アイ・エス九州営業本部でのインターンシップ

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    人口減少と高齢化によって国内需要の縮小が危惧されている日本において今後、成長が期待される産業や事業分野として一般に指摘されているのが、①海外市場開拓(農産物・食品など日本製品の輸出等)、②観光・旅行(特に海外からの観光客、ビジネス客を受け入れるインバウンド)、③医療・介護・福祉などです。国際キャリア学科のインターンシップ科目であるBusiness Internship(3年生対象)は、主として旅行・観光や海外市場開拓に関わる分野の企業や公的機関の協力を得て実施しています。こうした分野は多くの在学生が目指している進路とも重なります。

    今年度後期のBusiness Internshipは旅行・観光業界に焦点を当て国内と海外4カ国で実施し、25名の3年生がインターンシップを経験しました。海外では、2月第3週に旅行会社のハル・トラベル(本社:筑紫野市)とシャラフ・ツアーズ(本社:ドバイ)と提携して実施したアラブ首長国連邦(UAE)での添乗業務研修に7名の学生が参加しました。同研修ではドバイ首長国の航空会社エミレーツ(Emirates)とも連携し、同社本社での研修やネットワーク・コントロール・センターなどの見学も実施しました。その次の週には株式会社エイチ・アイ・エス(H.I.S.)と提携して同社のシンガポール、バンクーバーの両支店で実施したインターンシップに4名の学生が参加しました。3月には、多くの訪日観光客を送り出していることで知られている香港の旅行会社EGLツアーズ(東瀛遊旅行社有限公司)でのインターンシップにA.Nさん(福岡市立福翔高等学校出身)とK.Tさん(聖和女子学院高等学校出身)が参加しました。
     
    国内では、ホテル日航福岡やH.I.S.九州営業本部、ザ・ルイガンズ、福岡観光コンベンションビューロー、ディサント株式会社、アシアナ航空福岡支店でのインターンシップに計12名の学生が参加しました。

    このうち、H.I.S.九州営業本部でのインターンシップには3名が参加し、 ツアー企画の作成業務やEチケットの予約発券業務、空港でのセンディング業務などを担当させていただくとともに、同社の福岡本店やハワイ専門店、インバウンド営業所、そして韓国観光公社の訪問、社員の方々との意見交換など、様々な体験をさせていただきました。最終日にはご提示いただいた①ハウステンボスでのリレーマラソンの集客アップと②高校生のオーストラリア語学研修旅行企画について社員の方々の前でプレゼンテーションを行いました。3名とも短い期間でしたが、社員の方々に丁寧にご指導いただき、旅行業界について多くを学び、「返事をする・メモをする・復唱する・質問する」という「エイチ・アイ・エスの4する主義」をしっかりと身につけて来ました。以下では、貴重な経験をさせていただいた3名からの報告をご紹介します。

    M.Iさん(福岡県立八幡高等学校出身)

     エイチ・アイ・エスは旅行業務だけではなく、ハウステンボスの再生や「変なホテル」の経営、世界一の植物工場の研究など、未来を見据えた積極的な事業展開を行っている魅力ある企業です。今回の九州法人団体営業所での実務経験では、お客様第一のスタンスとお客様からのリクエストにベストを尽くして対応することの重要性を学びました。また、働くことの意義と厳しさや楽しさを体験することもできました。そして、観光が果たす街の活性化や経済的波及効果の大きさも学ぶことができました。
     私はこのインターンシップで体験し、学んだことを今後の就職活動や実際の仕事に活かしていきます。最後に、お忙しい中、ご指導下さった社員の皆様に心から感謝いたします。ありがとうございました。
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    入社1年目の川野様にご指導いただくM.Iさん

    N.Kさん(熊本信愛女学院高等学校出身)

     kc_170309_01.jpg今回のインターンシップでは、なかなか体験することができないような貴重な経験をさせていただき、とても中身の濃い一週間でした。
     実際に空港に行って「お客様のお見送り」のお仕事を体験したり、Eチケットの発券や見積書作成などもしました。業務のお手伝い以外にも、入社1年目の先輩方のお話や他の部署で働いてる方のお話を直接聞くこともできました。
     このインターンシップでの素晴らしい経験を今後の就職活動に活かせればと思います。本当にありがとうございました。
    (右上:九州団体営業所の阿部所長にご指導いただきながら書類を作成するN.Kさん)

    Y.Kさん(福岡県立三池高等学校出身)

     私がこのインターンシップで学んだことは3つあります。社会人としての責任、人間関係、そしてH.I.S.を知ることができたことです。
     研修期間にいくつかの業務を任されました。そのなかで私が実際に作った紹介文を使ったり、団体旅行のスケジュールや利用航空会社の提案を資料の候補に入れたりしてくださいました。私が考えたものが実際にお客様の選択肢のひとつになると思うと、緊張感と責任をもって仕事に取り組まなければなりませんでした。
     人間関係については、その日にする業務内容を受け取った時にわからないことがあればすぐに質問できる環境になっており、働きやすい環境作りの重要さを知ることができました。
     社員の方々と一緒に働かせていただき、H.I.S.のカラーを見ることもできました。今まではお客様と接する店頭の様子しか見ていませんでしたが、裏ではたくさんの人が関わり、旅行を作り上げていることを知ることもできました。貴重な経験をさせていただき、感謝いたしております。
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    九州教育旅行デスクの山口様とパンフレットの打ち合わせをするY.Kさん

     
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    同社インバウンド営業所の方の業務説明に聴き入る3名
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    ご提示いただいた①ハウステンボスでのリレーマラソンの集客アップの方法と② 高校生のオーストラリア語学研修旅行プログラムの企画について協議する3名
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